1. Провайдер или домашняя сеть
Сравним работу подключения на разных устройствах и проверим входящую линию.
ИНТЕРНЕТ И WI-FI
Не работает интернет в Астрахани
Пропал Wi-Fi, сайты не открываются или интернет работает только на части устройств? Проверим сеть, найдём причину и согласуем решение до начала работ.
- Диагностика — 0 ₽
- Выезд по Астрахани
- Стоимость согласуем заранее
КОГДА ЭТО ПРОИСХОДИТ
Что именно происходит с интернетом?
Выберите симптом, который больше всего похож на вашу ситуацию.
Wi-Fi есть, интернета нет
Подключение к сети есть, но сайты и сервисы не открываются.
Интернет пропал на одном устройстве
На других устройствах сеть работает, а на компьютере или ноутбуке — нет.
Ноутбук не видит Wi-Fi
Список беспроводных сетей пуст или нужная сеть исчезла.
Не работает интернет по кабелю
Ethernet-подключение отсутствует или Windows показывает ошибку сети.
Интернет тормозит или обрывается
Соединение нестабильно, скорость падает или страницы загружаются через раз.
Интернет пропал после сбоя
Проблема появилась после обновления, отключения света или изменения настроек.
ПРОВЕРЯЕМ ПРИЧИНУ
Что проверим при сбое интернета
Отделим проблему провайдера от неисправности домашней сети или конкретного устройства.
2. Роутер и Wi-Fi
Проверим состояние роутера, параметры беспроводной сети и стабильность сигнала.
3. Кабель и Ethernet
Проверим кабель, порт и проводное подключение.
4. Сетевой адаптер и драйвер
Проверим, видит ли Windows устройство и корректно ли работает драйвер.
5. IP, DNS и прокси
Проверим адреса, шлюз, DNS и параметры прокси.
6. Windows и браузер
Проверим системные настройки, службы сети и работу браузера.
СТОИМОСТЬ
Стоимость настройки интернета
Точная цена зависит от причины сбоя и согласуется до начала работ.
Диагностика
0 ₽Проверка роутера, кабеля, адаптера, драйверов и сетевых настроек Windows.
Настройка Wi-Fi
от 690 ₽Настройка беспроводной сети на ноутбуке или компьютере.
Настройка роутера
от 890 ₽Настройка имени сети, пароля, диапазона и стабильности.
Настройка проводного интернета
от 790 ₽Подключение по кабелю, проверка порта и параметров сети.
Установка/восстановление драйвера сети
от 690 ₽Восстановление сетевого адаптера и Wi-Fi-драйвера.
Проверка DNS/proxy/браузера
от 690 ₽Восстановление сетевых параметров после вирусов и сбоев.
Если проблема на стороне провайдера, сообщим об этом и объясним, с чем обратиться в его поддержку.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
От симптома до стабильного подключения
Все действия и стоимость согласовываем до начала основной работы.
-
01
Уточняем проблему
Вы описываете, где и когда пропал интернет.
-
02
Проверяем сеть
Сравниваем устройства, роутер, Wi-Fi и кабель.
-
03
Находим причину
Отделяем сбой провайдера от проблемы оборудования или Windows.
-
04
Согласовываем работу
Объясняем решение и называем стоимость до начала.
-
05
Проверяем результат
Проверяем открытие сайтов и стабильность подключения.
ВАЖНО
Что важно учитывать
Сбой может быть на стороне провайдера
Замена роутера нужна не всегда
Низкая скорость — отдельный симптом
Вирусы могут менять сетевые настройки
Дополнительные работы согласуются отдельно
FAQ
Частые вопросы, если не работает интернет
Wi-Fi подключён, но сайты не открываются — в чём причина?
Причина может быть у провайдера, в DNS, прокси, роутере или настройках Windows. Сначала проверим, работает ли сеть на других устройствах, затем локализуем сбой.
Почему интернет не работает только на ноутбуке?
Если другие устройства подключаются, проверим сетевой адаптер, драйвер, IP-параметры и настройки Windows именно на ноутбуке.
Могут ли вирусы отключить интернет?
Да, вредоносные программы могут менять DNS, прокси и другие сетевые параметры. После проверки сети отдельно оценим состояние системы.
Нужно ли сразу покупать новый роутер?
Не всегда. Сначала проверим настройки, питание, кабель, диапазон Wi-Fi и работу подключения на других устройствах.
Как понять, что проблема у провайдера?
Сравним подключение на нескольких устройствах и состояние роутера. Если сбой на стороне провайдера, объясним, с чем обратиться в его поддержку.
Сколько времени займёт восстановление интернета?
Это зависит от причины: настройки устройства, роутера, кабеля или внешней линии. После диагностики мастер объяснит объём работы.
ПОХОЖИЕ ЗАДАЧИ
Связанные услуги
НУЖНА ПОМОЩЬ?
Не работает интернет? Начнём с симптома
Оставьте заявку и коротко опишите, где пропало подключение. Мастер уточнит детали и согласует следующий шаг.
ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА